Como escolher a agência de marketing digital para estratégias locais: 15 critérios essenciais

Escolher a agência de marketing digital certa pode ser a decisão que transformará completamente os resultados do seu negócio local.

Com mais de 4,7 bilhões de pessoas usando a internet globalmente e 97% dos consumidores pesquisando por empresas locais online, nunca foi tão importante ter uma presença digital forte e estratégica.

Porém, com centenas de agências prometendo milagres e resultados instantâneos, identificar aquela que realmente entende as particularidades do marketing local se tornou um verdadeiro desafio.

Uma agência de marketing digital especializada em estratégias locais não apenas conhece as nuances do seu mercado, mas também sabe como conectar sua marca com a comunidade ao redor, gerar leads qualificados e converter visitantes online em clientes reais.

Neste guia completo, você descobrirá os critérios fundamentais para avaliar e escolher a parceria ideal que levará seu negócio local ao próximo nível digital.

1. Verifique a experiência comprovada em marketing local

No marketing, as agências podem ser generalistas ou especializadas. Ambas têm sua importância, mas se você procura algo específico, precisa procurar entre as especializadas aquilo que sua empresa precisa.

A primeira característica de uma agência de marketing digital especializada em marketing local é ter um portfólio sólido de cases de sucesso onde ela apresenta suas estratégias aplicadas.

Na maioria das vezes, a própria agência vai disponibilizar suas principais peças em ambiente online. Essa é uma forma de atestar a qualidade do seu serviço e também de alinhar seus objetivos com os do cliente. Até porque é natural que a maioria das agências atue em um nicho específico como, por exemplo, de alimentação, eventos, pequenos negócios, entre outros.

Caso você não encontre essas referências, solicite exemplos específicos de campanhas para negócios similares ao seu, métricas de performance e resultados alcançados. Uma agência experiente deve conseguir mostrar como aumentou a visibilidade local, gerou leads qualificados e melhorou o posicionamento online de outros clientes.

2. Analise o conhecimento em SEO local e Google Meu Negócio

Esse é um ponto essencial. Marketing local eficaz exige domínio técnico em SEO local, otimização do Google Meu Negócio e estratégias de visibilidade geográfica.

E não é qualquer profissional que faz isso bem. Na realidade, boa parte deles ainda não domina qualquer dessas 3 exigências.

É por isso que a agência deve demonstrar conhecimento sobre:

• ranking local.

• citações consistentes;

• reviews management;

• otimização para pesquisas "perto de mim";

• entre outros.

Para garantir que a equipe que vai cuidar da sua marca tem expertise nisso, pergunte sobre suas técnicas para melhorar o ranking local e como mensuram esses resultados. O ideal é que essas respostas existam. Do contrário, você está correndo o risco de entregar sua marca nas mãos de amadores que, no mínimo podem abrir espaço para que a concorrência ganhe de você caso ela esteja preparada.

3. Avalie a capacidade de criação de conteúdo localizado

Uma agência de marketing digital especializada deve saber criar conteúdo que ressoa com sua audiência local. Isso inclui blog posts sobre eventos da região, campanhas sazonais relevantes para seu mercado e conteúdo para redes sociais que conecte com a comunidade.

Perceba que aqui nós não estamos nos referindo a algo genérico, mas sim, a um tipo de abordagem bem específica por ser regional. Verifique se eles entendem a linguagem, cultura e particularidades da sua região porque isso é fundamental.

Um dos diferenciais do Brasil é o tamanho da população. São cerca de 200 milhões de pessoas que residem em regiões diferentes, cada uma com suas características. Isso não nos impede que atender clientes de cada canto deste país, mas exige uma capacidade de organização e entendimento muito grande. Sem isso, a tendência é que as estratégias de marketing local não deem certo por serem genéricas demais.

4. Confirme a experiência da agência de marketing digital com anúncios pagos locais

Campanhas de Google Ads, Meta Ads e outras plataformas para negócios locais têm configurações e estratégias específicas. Dominar isso é uma arte.

O Google Ads, por exemplo, funciona muito mais como uma vitrine de produtos e serviços. E ele é ideal quando o seu cliente já sabe o que quer e precisa achar a sua solução com maior facilidade.

Já o Facebook Ads permite uma busca mais ativa em relação ao cliente, chegando até não em um momento de compra, mas em um estágio em que as atenções dele são mais propícias para conhecer sobre o que a sua empresa oferece.

Talvez esse seja o grande desafio: a agência ser boa em construir uma estratégia para o cliente independentemente de qual é a plataforma mais indicada para tanto. Em alguns casos será natural até mesmo trabalhar com diferentes plataformas ao mesmo tempo.

Evite organizações especializadas em uma outra solução. Isso pode afetar o seu desempenho caso o seu produto ou serviço exija algo bastante específico.

A agência de marketing digital deve ter o absoluto conhecimento a respeito de:

• segmentação geográfica;

• horários otimizados para seu público local;

• extensões de localização e;

• campanhas de proximidade.

Agências capazes de fazer isso costumam ser mais precisas na apresentação de ofertas e condução de leads ao longo do funil de vendas. Logo, são elas que geralmente conseguem maior sucesso em suas estratégias.

Peça exemplos de campanhas locais que gerenciaram e seus resultados. Isso te ajuda a ter maior segurança na hora de contratar uma agência.

5. Verifique as certificações e qualificações técnicas

Agências sérias investem em certificações oficiais das principais plataformas digitais. Procure por certificações:

• Google Ads;

• Udacity;

• Google Analytics;

• Facebook Blueprint;

• HubSpot e;

• outras relevantes para marketing digital.

Instituições de ensino também sinalizam competência

Não se engane: faculdades boas valem ouro no marketing digital. Assim como acontece na medicina, na engenharia e em qualquer outro setor. Portanto, agências atreladas a elas de alguma forma ou que sugiram de iniciativas dentro desses ambientes, tendem a ser as mais qualificadas para gerar resultados. Você não vai querer deixar a sua empresa nas mãos de alguém que sequer estudou o mínimo necessário para fazer um bom trabalho, por isso, recomendamos ter atenção a esse ponto também.

Essas qualificações anteriormente citadas demonstram conhecimento atualizado e compromisso com a excelência técnica. Além disso, agências que contam com validação de instituições de ensino com credibilidade, como USP, Unicamp e UFRJ, por exemplo, também são recomendadas.

6. Analise a transparência nos processos e relatórios

Uma agência confiável deve ser completamente transparente sobre seus métodos, cronogramas e resultados. Pergunte sobre:

• a frequência de relatórios;

• quais métricas são acompanhadas e;

• como você terá acesso aos dados das campanhas.

Desconfie de agências que prometem resultados sem explicar claramente como pretendem alcançá-los.

7. Avalie o entendimento do seu segmento de mercado

Cada setor tem suas particularidades no marketing digital. Uma agência de marketing digital competente deve fazer perguntas específicas sobre seu negócio, concorrência, sazonalidades e desafios únicos do seu segmento. Eles devem demonstrar interesse genuíno em entender profundamente seu modelo de negócio antes de propor soluções.

Tenha certeza: o que faz com que o seu negócio tenha sucesso em uma estratégia de marketing digital é o alinhamento entre o que você tem a oferecer e as necessidades do seu público. É por isso que a base de qualquer projeto está no entendimento do seu empreendimento.

8. Verifique a capacidade de integração multicanal

Marketing local eficaz requer integração entre diferentes canais:

• site;

• redes sociais;

• Google Meu Negócio;

• email marketing e;

• publicidade paga.

No geral, a agência deve apresentar uma visão holística de como todos esses elementos trabalharão juntos para maximizar seus resultados e criar uma experiência consistente para seus clientes.

9. Analise a equipe e estrutura da agência de marketing digital

Conheça a equipe que trabalhará no seu projeto. Uma agência sólida precisa ter o conhecimento de diferentes áreas:

• SEO;

• social media;

• design;

• copywriting;

• análise de dados e;

• gestão de campanhas.

O mais importante é ter a certeza de que está contratando uma equipe capaz de lidar com essa demanda, ainda que a especialidade se concentre em uma ou outra área.

Uma agência de marketing digital pode contar com uma ou dezenas de pessoas, sim

E isso não faz diferença. Determinadas "eugências" costumam ser até mais bem organizadas do que companhias mais robustas, mas que não contam com boa liderança. O que importa aqui é ter a certeza de que na entrega você terá qualidade, que pode ser verificada no portfólio de clientes de quem oferece o serviço e na imagem que tem no mercado.

A melhor agência de marketing digital para estratégias locais é a que entende peculiaridades

Quanto a isso não há discussão. Uma pessoa ou equipe que entende a sua região é muito mais útil do que uma organização enorme que sequer conhece as gírias do local onde sua empresa atua.

Pense em grandes redes de supermercados e eventos. Algumas delas são tão cuidadosas no trabalho com marketing local que produzem a mesma peça publicitária para regiões diferentes, mas muda o sotaque dos atores. Isso revela o cuidado que um profissional precisa ter quando atua com marketing local. E é esse tipo de coisa que você deve exigir se pretende ter resultados reais com campanhas dessa natureza.

10. Avalie as ferramentas e tecnologias utilizadas

Pergunte sobre as ferramentas que a agência utiliza para análise, automação, gestão de campanhas e relatórios. Agências profissionais investem em tecnologias premium como:

• SEMrush;

• Ahrefs;

• Hootsuite;

• Google Data Studio e;

• outras ferramentas especializadas que fazem diferença na qualidade do trabalho entregue.

É possível inclusive conseguir os mesmos resultados atuando com ferramentas gratuitas, desde que os profissionais envolvidos no processo sejam de alto nível.

11. Verifique referências e depoimentos de clientes

Solicite contatos de clientes atuais e antigos para conversar sobre a experiência com a agência. Procure por depoimentos genuínos, cases estudos detalhados e avaliações em plataformas como Google e redes sociais. Uma agência confiável ficará feliz em conectar você com clientes satisfeitos.

12. Analise a proposta de valor e diferenciação

Identifique o que torna aquela agência única no mercado. Pode ser:

• especialização em determinado setor;

• metodologia proprietária;

• tecnologia exclusiva;

• abordagem diferenciada;

• entre outros.

Uma agência de marketing digital forte deve conseguir articular claramente por que você deveria escolhê-los ao invés da concorrência.

13. Avalie a flexibilidade e capacidade de adaptação

O mercado digital evolui constantemente, e sua agência deve ser ágil para se adaptar. Pergunte como eles lidam com mudanças nos algoritmos das plataformas, novas tendências do mercado e ajustes necessários nas estratégias. Flexibilidade e capacidade de pivotagem são essenciais para sucesso a longo prazo.

14. Verifique a política de contratos e investimentos

Entenda claramente a estrutura de pagamento, duração dos contratos, política de cancelamento e que resultados são garantidos. Desconfie de contratos muito longos ou pagamentos antecipados excessivos. Uma agência confiante nos seus resultados oferece contratos justos e transparentes.

Vale lembrar que o mercado pode te oferecer diferentes tipos de serviços. E isso é normal. Boas agências não necessariamente prendem o cliente em contratos longos, embora isso seja comum por causa da natureza do trabalho.

Agências especializadas em SEO, por exemplo, precisam de um mínimo de 3 meses para começarem a apresentarem resultados ainda pouco significativos. Para justificar o investimento e efetivamente colocar lucro no bolso dos clientes, isso pode levar 1 ano ou até mais. É por esse motivo que elas costumam trabalhar com contratos longos.

Outros serviços podem ser mais rápidos, portanto, sequer exigir contratos. Estratégias de Google Meu Negócio, por exemplo, nas quais o foco é apenas a criação do perfil no Google e preenchimento das informações, podem exigir um único pagamento pelo serviço.

Em geral, tudo depende de como a agência trabalha.

15. Analise "Fit Cultural" e comunicação

Por último, mas não menos importante, avalie se há alinhamento cultural entre sua empresa e a agência. A comunicação deve ser clara, proativa e alinhada com seus valores. Você pode passar dias, meses ou anos trabalhando juntos, então é fundamental que haja química e entendimento mútuo entre as equipes.

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